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10月9日 finalmenteOggi è arrivato il Frigo!! Alleluja!
Come previsto, nonostante avessimo chiarito in anticipo che c'erano delle scale da fare e che (per loro regole)
c'era bisongo di tre persone ...si sono presentati in due!
Per fortuna si trattava di due ragazzi abbastanza pragmatici che hanno accettato il mio aiuto (normalmente non potrebbero per questioni di assicurazione!).
In tal modo non è stato necessario di posticipare alla settimana prossima!
Tra l'altro mi hanno detto che un alro cliente ha aspettato 3 anni per la sostituzione del frigo...
10月5日 Noit meer IT'S ! Noit meer LG! Promemoria: Catena di negozi in cui non comprare mai pù nulla IT'S. Il loro motto: It's all about your money! (in rosso la mia correzione!). Marca da evitare ad ogni costo: LG Oggi sono 23 giorni da quando il frigorifero LG comprato alla ITS si è rotto! Nonostante fosse in garanzia quelli della ITS se ne sono lavati le mani, e nonostante avrebbero dovuto fare loro il reclamo (me lo ha detto in confidenza un impiegato) ci hanno detto di contattare LG. LG in Olanda è un labirinto di call center appaltati e subappaltati! (che tra l'altro hanno orari di lavoro ridicoli!) Per venire a vedere che il frigo era rotto: 9 giorni (incluso week end!) Per avere conferma da LG che il frigo sarebbe stato sostituito: 5 giorni (incluso week end) Per riuscire a trovare un frigorifero sostitutivo 3 giorni. Tra l'altro non è neanche dello stesso colore (ma si sà gli olandesi non hanno un gran senso estetico) ma visto che nè LG nè ITS (che anzi mi ha chiesto 500 euro extra!) non hanno intenzione di essere in alcun modo cooperativi (o service oriented!)... Da quando abbiamo dato la conferma a cambiare il frigo 5 giorni di silenzio! Se ricordo che consegnarlo la prima volta ci sono volute 2 settimane e ben tre viaggi....forse per Natale! ;-) Continuo ad aspettare...nel frattempo AH si arricchisce vendendomi monoporzioni di tutto!! |
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